İptal ve İade Koşulları

Pırlandia İade Politikası

Pırlandia'da, müşteri memnuniyeti her şeyden önce gelir. İade etmek istediğiniz pırlanta ürünü için karar vermeniz yeterlidir.

Pırlantanızı 14 gün içerisinde, koşulsuz şartsız olarak iade edebilir ve ödediğiniz miktarın tamamını hiçbir kesinti olmaksızın geri alabilirsiniz.

14 günü geçen durumlarda ise, satılan fiyat üzerinden firmamızın belirlediği bir değer kaybı oranı ile sıkıcı prosedürlerle sizi uğraştırmadan iade alıyoruz. Bu iade işlemi için hiçbir zaman kısıtlaması bulunmamaktadır.

Özel sipariş olarak üretilen veya kişiselleştirilmiş ürünlerde cayma hakkı kullanılamamaktadır.

Ürün değişimi amaçlı yapılan iadelerde, pırlantanızda herhangi bir kayıp yaşanmaz. Tek şart, yeni alınacak ürünün iade edilen üründen en az 1.50 kat daha yüksek fiyatlı olmasıdır.

Henüz tarafınıza ulaşmamış siparişlerinizi iptal etmek istediğinizde, telefon ile bize ulaşarak iptalini gerçekleştirebilirsiniz. Ödemeniz, aynı şekilde ödeme yaptığınız yöntemle ürün bize ulaştıktan en geç 3 iş günü içerisinde hiçbir kesinti olmaksızın iade edilir.

İade etmek istediğiniz ürünleri, tarafınıza gönderildiği şekilde eksiksiz olarak ürün, sertifika, fatura ve varsa hediye ürünler ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. Fatura aslı gönderilemeyen ürünlerin KDV'si ve varsa diğer yasal yükümlülükleri iade edilemez. Şirket adına düzenlenmiş faturalarda ise iade işleminin tamamlanması için ürünü şirketinizin düzenleyeceği iade faturasıyla birlikte göndermeniz gerekmektedir.

Pırlandia olarak, her adımda sizin yanınızdayız ve alışveriş deneyiminizi sorunsuz ve memnuniyetle sonuçlandırmak için elimizden geleni yapıyoruz.