Sipariş ve Teslimat

Mücevherleriniz, belirlenen süre içinde titizlikle el işçiliğiyle üretilir, yüksek kalite standartlarına göre denetlenir ve özel hologramlı mücevher sertifikasıyla gönderime hazır hale getirilir. Üretim süreci boyunca yapılan işlemler, kamera kayıtları altında titizlikle kaydedilir ve hukuki gereklilikler, faturalandırma ve taşıma sigortası gibi detaylar özenle yerine getirilir. Üretim sürecinde el işçiliği kullanıldığından, belirtilen sürelerin nadiren aşılması mümkündür ve mücevherlerin gramajında veya ölçülerinde hafif farklılıklar oluşabilir.

Taşıma sigortası ve kargo gönderimleri tamamen ÜCRETSİZDİR. Siparişleriniz size ulaşana kadar Pırlandia güvencesi altındadır. Siparişleriniz, size ulaşıncaya kadar özenle takip edilir.

Siparişinizin kargoya veriliş süresi, ürün detaylarında belirtilir. İş günlerinde saat 15.00'a kadar verilen siparişler hemen işleme alınır ve belirtilen sürede tamamlanır. Saat 15.00'den sonra verilen siparişler ise bir sonraki iş gününde işleme alınır. Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler ise bir sonraki iş gününde işleme alınır. Mücevherler, Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günleri haricinde kargo firmasına teslim edilir.

"Aynı Gün Kargoya Verilir" ibaresi bulunan ürünler, iş günlerinde saat 15.00'a kadar verilen siparişler için geçerlidir. Saat 15.00'dan sonra verilen siparişler ise bir sonraki iş gününde kargoya verilir.

Hızlı kargo ürünleri ile birlikte sipariş verilen mücevherler, hepsi tamamlandığında birlikte kargo firmasına teslim edilir.

Kargo firmaları genellikle 1-2 iş günü içinde teslimat yapar, ancak bu süreler adresinizin uzaklığına veya kargo firmasının yoğunluğuna göre değişebilir. Nadiren de olsa, bazı bölgelerde adres teslimatı mümkün olmayabilir ve müşteri paketi kargo şubesinden teslim almak durumunda kalabilir.

Siparişlerinizin tüm aşamalarını "Sipariş Takibi" bölümünden izleyebilirsiniz. Siparişler kargo firmasına teslim edildiğinde, size e-posta ve SMS ile bilgi verilir.

Satın aldığınız mücevherler, tercihlerinize göre özel olarak hazırlanır ve güvenli bir şekilde taşıma kutusunda, sertifika ve isteğe bağlı olarak hediye notunuzla birlikte adresinize teslim edilir. Faturanız, belirttiğiniz e-posta adresine gönderilir ve paket içerisinde yer almaz, böylece hediye olarak gönderdiğinizde mücevherin değeri hakkında bilgi verilmez.

Faturanızdaki detaylar, mücevherinize ilişkin tüm bilgileri açıkça gösterir ve tüketici hakları mevzuatı açısından resmi bir kayıt niteliği taşır.