1- Standart yüzük ölçü hangi ölçüdür?
Standart yüzük ölçülerimiz 13
ve 14 ölçüdür.
2- Özel üretim yapıyor musunuz?
Evet. WhatsApp hattımızdan yaptırmak istediğiniz ürünün
görselini ve bilgilerini iletmeniz yeterlidir. Size özel fiyat çalışması hazırlayıp sunarız.
3- Siparişimin kargolama sürecinde
yaşanabilecek olumsuz durumlardan kim sorumludur?
Tüm siparişler ücretsiz ve
sigortalı olarak gönderilir. Ürün size teslim edilene kadar tüm sorumluluk
Pırlandia’ya aittir.
4- Ücretsiz bakım ve onarım garantisinin
süresi var mı?
Evet. Tüm mücevherlerimiz ömür
boyu ücretsiz bakım ve onarım garantisi altındadır.
5- Yüzük içine yazı talebi üretim süresini
uzatır mı? İade veya değişimi etkiler mi?
Yüzük içi yazı talebi üretim
süresini uzatmaz ve iade/değişim hakkınızı etkilemez.
6- Siparişimi nasıl iade edebilirim?
Siparişinizi 14 gün içinde
koşulsuz olarak iadeedebilirsiniz. İade süreci için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
7- 1.000 TL indirim çeki sadece online
alışverişe mi özel?
Dilerseniz mağazamıza
gelerek de indirim çeki kullanımında yardımcı olabiliriz.
8- Siparişim nasıl paketleniyor?
Tüm siparişleriniz özel
mücevher kutusu ve güvenli dış ambalaj ile özenle paketlenerek gönderilir.
9- Yüzükler ışıklı kutuda mı gönderiliyor?
Tüm yüzüklerimiz özel ışıklı
mücevher kutusu ile gönderilmektedir
10- Kolye ve bilekliklerde standart uzunluk
nedir?
Standart kolye uzunluğu 42
cm, bileklik uzunluğu ise 18 cm’dir. Sipariş notunda belirtmeniz
halinde ölçünüze göre gönderim yapılabilir.
11- Kolye veya bileklik kısa gelirse uzatma
yapılabiliyor mu?
%10’a kadar olan uzatmalarda ek
ücret talep edilmez. Daha fazla uzatma işlemleri, maliyetine göre hesaplanarak yapılır.
12- Ölçü değişimi, bakım veya tamir için ürünü
nasıl gönderebilirim?
Bizimle iletişime geçmeniz halinde tarafınıza iletilecek
ücretsiz kargo kodu ile gönderim sağlayabilirsiniz.
13- Peşin fiyatına taksit yapıyor musunuz?
Peşin fiyatına 3
taksit imkanı sunuyoruz.
14- Aldığımız mücevherin yanında sertifika
gönderiliyor mu?
Tüm ürünlerimiz Pırlandia
Sertifikası ile gönderilir. Ayrıca 0,30 ct ve üzeri taş içeren
ürünlerde HRD / GIA gibi uluslararası sertifikalar ile birlikte
gönderilmektedir.
15- Siparişime hediye notu ekleyebilir miyim?
Sipariş oluştururken hediye
notu kutucuğu üzerinden notunuzu ekleyebilirsiniz.
16- Kargomu nasıl takip edebilirim?
Sipariş takibi sayfasından kargonuzu takip edebilir veya
müşteri temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz.
17- Online aldığım mücevherin değişimini
mağazadan yapabilir miyim?
Bizimle iletişime geçmeniz halinde mağazamızdan değişim işlemi konusunda yardımcı oluruz.
.webp)
